1
Documento que establece requisitos
4
Cumplimiento de un requisito
5
Resultado medible
6
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
7
Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados
8
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto
9
Actividad para mejorar el desempeño
10
Resultado de un proceso
12
logro de un objetivo
