Al
analizar
el
entorno
del
proyecto
,
se
ha
evitado
deliberadamente
la
discusión
de
lo
que
puede
ser
sus
más
importantes
características
:
____________________
,
los
cuales
son
una
forma
de
vida
en
una
estructura
de
proyecto
y
generalmente
pueden
ocurrir
en
cualquier
nivel
de
la
____________________
.
Por
lo
que
es
importante
,
dar
a
conocer
los
____________________
del
proyecto
a
todo
el
____________________
,
en
todos
los
niveles
de
la
organización
;
estos
objetivos
deben
ser
:
específicos
,
no
generales
,
____________________
,
tangible
y
verificable
,
realistas
y
alcanzables
.
Por
otro
lado
,
en
el
entorno
del
____________________
,
los
conflictos
son
inevitables
y
su
resolución
significa
la
colaboración
en
la
que
los
empleados
dependen
unos
de
otros
.
Los
conflictos
más
comunes
son
:
recursos
de
mano
de
obra
,
equipos
e
instalaciones
,
____________________
,
personalidad
,
opiniones
y
responsabilidades
,
y
pueden
ocurrir
con
cualquier
persona
y
por
cualquier
cosa
,
algunas
personas
sostienen
que
los
conflictos
de
personalidad
son
los
más
____________________
de
resolver
.
La
____________________
de
conflictos
funciona
en
virtud
del
proyecto
y
sus
empleados
para
que
exista
un
____________________
adecuado
en
la
institución
,
esto
debe
influir
en
cómo
el
____________________
debe
comprender
a
las
distintos
personas
del
equipo
que
interactúan
en
el
proyecto
;
el
director
del
proyecto
debe
demostrar
su
capacidad
de
____________________
continua
mediante
la
creación
de
un
entorno
de
trabajo
diferente
.
Una
vez
que
se
produce
un
conflicto
,
el
director
debe
:
estudiar
el
problema
y
____________________
toda
la
____________________
disponible
,
además
desarrollar
un
____________________
situacional
o
metodología
para
establecer
la
atmósfera
o
clima
apropiado
,
esto
aunado
a
la
____________________
de
conflictos
coloca
al
director
del
proyecto
en
la
precaria
situación
de
tener
que
seleccionar
un
modo
de
resolución
de
conflictos
.
Los
modos
de
resolución
de
conflictos
son
los
siguientes
:
Frente
a
:
las
partes
en
conflicto
se
encuentran
cara
a
cara
y
tratan
de
trabajar
a
través
de
sus
____________________
Comprometer
:
ambas
partes
salen
con
cierto
grado
de
____________________
.
Suavizante
:
es
un
intento
de
____________________
las
emociones
que
existen
en
un
conflicto
,
ponerse
de
acuerdo
en
tres
de
cinco
puntos
.
Forzar
:
las
partes
tratan
de
____________________
la
solución
a
la
otra
parte
.
Evitar
:
una
solución
____________________
a
un
problem
a
