¿Qué se debe de hacer durante la fase de empatizar?
A.
Realizar preguntas que solo nos respondan un “sí” o un “no”
B.
Preguntar "¿por qué?" constantemente; esto ayudará a comprender el comportamiento de la entrevistada o el entrevistado e identificar necesidades y/o problemas
C.
Juzgar las respuestas de las entrevistadas o los entrevistados
D.
Sugerir respuestas a las preguntas planteadas
3.
La siguiente imagen corresponde a:
A.
Técnica Pop
B.
Entrevista Libre
C.
Mapa de la empatía
D.
Lluvia de ideas
4.
El siguiente cuadro lo utilizamos en la fase de...
