La calidad se busca en todos los ámbitos de organización. Se crean las normas ISO.
La calidad se enfoca no sólo en el producto final si no que trasciende a los “procesos”.
Tiene un carácter preventivo para qu el resultado del producto sea el mas satisfactorio
Se crean los diferentes modelos de calidad no solo nacionales sino internacionales.
Se caracteriza por la participación activa de “todos los integrantes de la organización”; la calidad se convierte en un requisito imprescindible para competir en el mercado.
El propósito es medir ciertas características o identificar ciertos defectos del producto final, desechando aquellos productos no conformes a las especificaciones.
La calidad se enfocaba únicamente al “producto final” si cumplía o no con lo requerido
La calidad se enfocaba no sólo en el producto final y procesos productivos, sino en todo aquello que se requiera para obtener un producto que cumpla con las especificaciones
Se aplica el concepto de Calidad Total a los sistemas de gestión de la empresa, basándose en el mejoramiento continuo.
Se impulsa la aplicación de las gráficas de control por Walter Shewhart.