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1. ¿Qué es la venta consultiva?
A
Un enfoque de ventas que se centra en comprender las necesidades del cliente.
B
Un método de venta sin interacción con el cliente
C
Un tipo de venta agresiva
2. ¿Cuál es el objetivo principal de la venta?
A
Generar pérdidas para la empresa
B
Concretar una transacción comercial
C
No tener contacto con los clientes
3. ¿Qué es un CRM en el contexto de ventas?
A
Un método de venta poco efectivo
B
Un sistema de gestión de relaciones con los clientes
C
Una técnica para evitar a los clientes
4. ¿Qué es un embudo de ventas?
A
Una estrategia para alejar a los clientes
B
Un modelo que representa las etapas por las que pasa un cliente potencial hasta la compra
C
Un dispositivo para evitar ventas
5. ¿Qué es el cierre de ventas?
A
El inicio de la negociación
B
El momento en el que se concreta la venta
C
No es relevante en el proceso de ventas
6. ¿Qué es un vendedor ambulante?
A
Un vendedor online
B
Una persona que vende productos de manera itinerante
C
Un vendedor que no se mueve de su lugar de trabajo
7. ¿Qué es el seguimiento postventa?
A
Ignorar al cliente después de la venta
B
No es necesario en el proceso de ventas
C
El proceso de mantener contacto con el cliente después de la venta
8. ¿Qué es la fidelización de clientes?
A
No tener contacto con los clientes después de la venta
B
Alejar a los clientes de la empresa
C
Mantener a los clientes satisfechos para que sigan comprando
9. ¿Qué es un descuento en ventas?
A
No ofrecer ningún beneficio al cliente
B
Aumento del precio de un producto
C
Reducción del precio de un producto para incentivar la compra
10. ¿Qué es la negociación en ventas?
A
No interactuar con el cliente durante la venta
B
Proceso de discusión para llegar a un acuerdo con el cliente
C
Imponer condiciones al cliente