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1. 
¿Qué Ley regula la ordenación del comercio minorista?
A.
Ley 7/1996
B.
Ley 7/1990
C.
Ley 2/1996
2. 
¿Cuáles son los elementos del establecimiento comercial?
A.
Un espacio físico, productos, vendedores y cajas
B.
Un espacio físico, productos, vendedores y clientes.
C.
Un espacio físico, vendedores, compradores y cajas.
3. 
¿Qué tipos de comercio existen?
A.
a)Comercio tradicional e informatizado.
B.
Comercio moderno y antiguo
C.
Comercio tradicional y moderno
4. 
¿En qué año se abrió el primer hipermercado en España?
A.
1980
B.
1973
C.
1999
5. 
5.¿Qué factores hay que tener en cuenta para implantar un establecimiento comercial? Indica los que sean verdaderas (hay tres respuestas verdaderas).
A.
Emplazamiento en núcleo de consumo.
B.
Lejanía de otros locales.
C.
Estructuras viales para la comunicación con el comercio.
D.
Cuántas más barreras arquitectónicas existan, mejor.
E.
Mala influencia del vecindario sobre el negocio comercial.
F.
Visibilidad del comercio en la vía.
6. 
Según su ubicación, las superficies comerciales se clasifican en:
A.
Urbanas, suburbanas y semiurbanas.
B.
Urbanas, semiurbanas y periféricas.
C.
Semiurbanas, periféricas y subterráneas.
7. 
7.Indica que afirmaciones de las siguientes son verdaderas y cuales son falsas:
A.
a)Un CENTRO COMERCIAL MEDIANO tiene una superficie comprendida entre 20.000 m2 y 40.000 m2.
B.
b)La GALERÍA COMERCIAL tiene una superficie menor de 5.000 m2 de superficie y se encuentran en las afueras del centro urbano.
C.
c)Un CENTRO COMERCIAL GRANDE tiene una superficie comprendida entre 40.000 m2 y 79.999 m2.
8. 
8.Indica de las siguientes afirmaciones cuales de ellas son ventajas del comercio tradicional.
A.
a)Contacto directo con el consumidor.
B.
b)Ha perdido cuota de mercado (vende menos).
C.
c)Relación más personal y estrecha con el comprador y cercanía para las compras.
D.
d)Problemas de aparcamiento.
E.
e)Mayor grado de especialización.
F.
f)Sin variedad de productos en el mismo lugar.
9. 
9.Las tres grandes zonas en las que se distribuye el espacio comercial son:
A.
a)Ventas, almacén y atención al cliente.
B.
b)Ventas, almacén y carga y descarga.
C.
c)Almacén, carga y descarga y caja.
10. 
10.Los elementos exteriores de un establecimiento comercial son:
A.
a)Fachada, mostrador y rótulo.
B.
b)Fachada, escaparate y mostrador.
C.
c)Fachada, escaparate y rótulo.
11. 
11.¿Con qué elemento externo se consigue llamar la atención de un comercio y genera una buena impresión?
A.
La fachada
B.
El escaparate
C.
El rótulo
12. 
12.Refleja el estilo del comercio y hay que cambiarlo cada 15 días:
A.
El rótulo
B.
La fachada
C.
El escaparate
13. 
13.El conjunto de técnicas que se aplican en el punto de venta para motivar el acto de la compra de la manera más rentable es lo que se conoce como:
A.
Arquitectura.
B.
Merchandising
C.
Dirección comercial
14. 
14.El espacio de un punto de venta destinado a la exposición de los productos es:
A.
El líneal
B.
El círculo
C.
El punto de venta
15. 
15.En un comercio tradicional, ¿qué porcentaje está destinado al almacén?
A.
20%
B.
30%
C.
50%
16. 
16.En un establecimiento de autoservicio, ¿Cómo se distribuye el espacio?
A.
80% a sala de exposición de productos y mostrador y el 20% restante se distribuiría la zona de caja, almacén y oficinas.
B.
20% a sala de exposición de productos y mostrador y el 80% restante se distribuiría la zona de caja, almacén y oficinas.
C.
c)50% a sala de exposición de productos y mostrador y el 50% restante se distribuiría la zona de caja, almacén y oficinas.
17. 
17.La mayoría de los grandes establecimientos autoservicio aún se guían por los siguientes principios:
A.
a)Hacer que el cliente circule por la mayor cantidad posible de secciones y rentabilizar la totalidad de la superficie disponible.
B.
b)Facilitar la compra al cliente y minimizar las acciones y costes de almacenaje y reposición de productos.
C.
c)Ambas alternativas de respuesta son correctas.
18. 
18.Dentro del establecimiento se suele admitir la existencia de dos zonas triangulares claramente diferenciables, según las corrientes de circulación de la clientela. Estas son:
A.
a)Zona caliente o circulación natural y zona templada.
B.
b)Zona caliente o circulación natural y zona fría o circulación incentivada.
C.
c)Ambas alternativas de respuesta son correctas.
19. 
19.En los establecimientos comerciales, las zonas frías se dividen en:
A.
Zona fría natural y zona fría artificial.
B.
b)Zona fría natural y zona templada artificial.
C.
c)Zona fría y zona normal.
20. 
20.La distribución más adecuada en porcentajes de las zonas frías, templadas y calientes son:
A.
a)10% las zonas frías, 20% las templadas y 70% las calientes.
B.
b)10% las zonas frías, 20% las calientes y 70% las templadas.
C.
c)20% las zonas frías, 20% las calientes y 60% las templadas.
21. 
21.Indica cual de las siguientes afirmaciones son técnicas de animación de los puntos fríos en los establecimientos comerciales:
A.
a)Situar productos básicos en zonas frías: leche, pan..
B.
b)Iluminar muy poco la zona.
C.
c)Poner una promoción de manera regular.
D.
d)Realizar carteles promocionales.
E.
e)Ubicar la caja en cualquier lugar.
F.
f)Eliminar de los ejes principales de circulación las secciones de compra por impulso.
22. 
22.La agrupación de artículos de una misma naturaleza, expuestos al público conjuntamente en un espacio físico limitado es la definición de:
A.
Merchandising
B.
Lineal
C.
Sección
23. 
23.Si atendemos al criterio de indicar el establecimiento por productos, se puede dividir en:
A.
Reciclados y no reciclados
B.
Alimentario y no alimentario
C.
Alimentario y limpieza
D.
24. 
26.Indica de las alternativas siguientes cuales de ellas son verdaderas:
A.
a)Los productos complementarios deben estar próximos.
B.
b)La naturaleza de los productos no condiciona su ubicación.
C.
c)El peso, volumen y fragilidad de los productos no influye en la compra y su manipulación.
D.
d)Los productos de primera necesidad deben ser colocados demasiado próximos entre sí.
E.
e)El esfuerzo de compra requerido condiciona la ubicación del producto.
25. 
27.La zona en la que se ubican los productos a la venta y por la que transitan los clientes y que es el espacio más amplio, se refiere a:
A.
Zona de almacén.
B.
Zona de ventas.
C.
Zona de carga y descarga.
26. 
28.La zona técnica donde se guarda el stock de productos y los útiles (material de limpieza, repuestos..) y consumibles (bolsas, papel para datáfono..); y que habitualmente se sitúa en una zona al fondo de la tienda y cerrado bajo llave, pero a veces se encuentra en la zona de cajas es:
A.
Zona de ventas
B.
Zona de alamcén
C.
Zona de carga y descarga
27. 
29.La determinación de la anchura óptima de las vías de circulación dentro del establecimiento comercial está en función de:
A.
a)Los productos expuestos y las dimensiones del local.
B.
b)Si se utiliza o no carro de compra.
C.
c)Las alternativas a y b son correctas.
28. 
30.En el caso concreto de un establecimiento de libre servicio, en el cual las compras se realizan con carrito, la anchura de los pasillos debe tener un mínimo de:
A.
Tres anchos de carrito
B.
Dos anchos de carrito
C.
Cuatro anchos de carrito
29. 
31.La ruta que sigue un cliente dentro de un establecimiento se ve condicionada por:
A.
a)La situación de las cajas, puertas de entrada y salida, disposición del mobiliario y la ubicación de los productos.
B.
b)Los elementos de información sobre la localización de secciones y productos.
C.
c)Las alternativas a y b son correctas.
30. 
32.La compra en la que el cliente persigue perder el mínimo tiempo posible es:
A.
a)La compra por placer.
B.
b)La compra por impulso.
C.
c)La compra por tarea.
31. 
33.Indica cuál de las afirmaciones siguientes son verdaderas respecto a la duración de la compra:
A.
a)Cuando la compra se realiza en poco tiempo, los productos y cantidades adquiridas son igualmente pequeñas.
B.
b)Retener al cliente durante mucho tiempo en el establecimiento disminuye el volumen de compras.
C.
c)Existe a día de hoy una relación proporcional entre el tiempo empleado y las compras realizadas.
32. 
34.Las arterias o caminos de los establecimientos comerciales son:
A.
a)Los lineales.
B.
b)Las avenidas y pasillos.
C.
c)Los puntos calientes.