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1. 
La técnica PNI se dirige a analizar cada uno de los hechos constatados, con el propósito de evitar que la primera reacción natural y emocional que se tenga impida la búsqueda de nuevas y variadas posibilidades y enfoques.
A.
Verdadero
B.
Falso
2. 
El objetivo de la técnica C Y S (CONSECUENCIA Y SECUELAS) es cerciorarse de manera consciente de que se están considerando todos los posibles factores que van a posibilitar alcanzar la decisión correcta.
A.
Verdadero
B.
Falso
3. 
La técnica C.T.F. (CONSIDERA TODOS LOS FACTORES) consiste en realizar un análisis pormenorizado de una situación dada, ya sea un problema, una solución o una oportunidad, considerando una serie de factores que se relacionan con el caso en específico con el fin de tener una mirada integral.
A.
Verdadero
B.
Falso
4. 
En la técnica P.L.P. (PRIMERO LO PRIMERO), implica establecer la importancia relativa de cada factor que se considere relevante para el caso en específico, y que ello derive en establecer las prioridades básicas.
A.
Verdadero
B.
Falso
5. 
La negociación es un mecanismo de resolución de un conflicto entre dos o más partes mediante el cual, a partir de un proceso de comunicación efectiva entre las partes involucradas, se modifican sus demandas originales hasta llegar a un compromiso aceptable para todas.
A.
Verdadero
B.
Falso