Expresión de la organización de lo que se considera la manera apropiada de comportarse o del código apropiado de conducta
Produce bienes y servicios y está centrada en la producción de forma general con un estilo de dirección que controla, mientras que la organización de proceso se caracteriza por el flujo horizontal de información y comunicación, su autoridad descentralizada sobre decisiones y gestión orientada al proceso y la organización inteligente están completamente basadas en el proceso y en el equipo y emplean al conocimiento como su activo principal.
Es una integración de individuos que trabajan juntos en actividades estructuradas (Jimenez,2006).
Punto de referencia. Estándar que se utiliza para comparar.
Norma
Norma organizacional
Organización
Organización funcional