1
Radica en desplazar el tema de discusión hacia el análisis de lo que está ocurriendo entre ambas partes, es como salirse del contenido de lo que se habla para verlo desde fuera.
2
En esta técnica se aplaza la respuesta hasta un momento en que se está más tranquilo.
3
Se basa en incitar a la crítica para obtener información que será de utilidad para emplearla en la argumentación. Con ello se busca que la otra persona dé información y que externe qué quiere que se cambie.
4
Consiste en responder a las críticas admitiendo que se ha cometido un error o aceptando el contenido de la crítica, pero sin tomar actitudes defensivas, ansiosas o que demuestren enojo.
5
Consiste en enfrentarse a críticas sin negarlas y sin contraatacar con otras críticas, es decir, dar la razón a lo que se considera cierto, pero sin entrar en discusiones.
6
Se trata de repetir el propio punto de vista de manera constante, con tranquilidad sin entrar en discusiones.
