1
Valor o conjunto de valores que se usan para clasificar la petición de servicio.
2
Es donde el servicio al cliente y la logística que se ejecuta en consecuencia cobra especial importancia.
3
Es el manejo del monitoreo de cada proceso.
4
Entrega de la factura después de la entrega y sin errores.
5
Donde se aclaran dudas mediante la llamada.
6
El comprador y el vendedor confirman que se ha cerrado la negociación.
7
El ultimo punto del servicio.
8
Conocer dónde está tu servicio geográficamente o en qué parte del envío.
9
Llegada del servicio y aceptación del servicio por parte del consumidor.
10
Es el traslado físico de un bien de un punto a otro.
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