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Es la importancia que brinda para así administrar un cambio planeado

Es el proceso de cambio basado en la obtención de datos.

Con el uso de los datos recabados inicialmente como un parámetro, los cambios posteriores se podrán:

Es el agente principal en la investigación de la acción

El agente del cambio sintetiza la información en:

Investigación de la acción

Metodología científica

Recabar información

Comparar y evaluar

Preocupaciones primarias