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Jugar Test
1. 
¿Qué otorga la Asociación Americana del Automóvil en Hoteleria?
A.
Diamantes
B.
Estrellas
C.
Instalaciones
D.
Servicio Personalizado
2. 
¿Qué servicio personalizado tiene un hotel de 5 diamantes?
A.
Mayordomo o Butler
B.
Concierge
C.
Guest Services
D.
Asistente de Recepción
3. 
Un hotel tiene 200 habitaciones disponibles a la venta, al cierre del día de hoy se lograron vender 110 habitaciones. ¿Cuál es el porcentaje de Ocupación de dicho establecimiento?
A.
55%
B.
17%
C.
.55%
D.
.17%
4. 
Hyatt tiene alta ocupación para los meses de verano: Julio y Agosto, generalmente se está cerrando los días con un 90% de ocupación en promedio. ¿Qué tarifa le podemos ofrecer a un walking?
A.
RACK O Pública
B.
Con descuento del 5%
C.
Con convenio preferencial
D.
Con descuento del 20%
5. 
Raúl Paz es recepcionista del Hotel Riviera Paradise, en los check in que realiza siempre logra colocar habitaciones más costosas y de categoria superior a quienes solo reservaron habitaciones estandar en el hotel. Generalmente suele vender suites a quienes reservaron habitaciones sencillas. ¿Qué acción lleva a cabo Raúl?
A.
Upgrade con costo
B.
Crosselling
C.
Upselling
D.
Stopselling