Capitulo 4 De La NTCGP 1000
SISTEMA DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
Identificar y diseñar, con la participación de todos los servidores públicos que ejercen funciones públicas, los puntos de control sobre los riesgos de mayor probabilidad de ocurrencia o que generan un impacto considerable en la satisfacción de necesidades y expectativas de calidad de los clientes, en las materias y funciones que le competen a cada entidad.
Identificar y diseñar, con la participación de todos los servidores públicos que ejercen funciones públicas, los puntos de control sobre los riesgos de mayor probabilidad de ocurrencia o que generan un impacto considerable en la satisfacción de necesidades y expectativas de calidad de los clientes, en las materias y funciones que le competen a cada entidad.
Edad recomendada: 15 años
Creada por
Hector Carlos Cardenas Ramos
Colombia
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