1
La calidad total debe ser
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La calidad total busca
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Debe ser comprometida y orgullosa con lo que hace
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Una organización comprometida genera producto y servicios que logran
5
Se sienten orgullosos de su trabajo
6
Es el tema principal que se desarrolla en el video
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La calidad es un grado de
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Es la persona que todo lo necesita
9
TQM, es una estrategia orientada a crear conciencia acerca de los...
10
Corresponde a algo bien hecho y sin defectos
11
Si encuentran calidad están satisfechos
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Considerado el "gurú" de la calidad total
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Debe ser adecuado para el cliente
14
Aplico la le de...a la calidad
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No es gurú, ni ha ganado premios nobel
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Sigla abreviada en ingles
