Sus actividades

MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA Como una de las medidas del desempeño del sistema de gestión de la calidad, la entidad debe realizar el seguimiento de la información relativa a la percepción del cliente ...

REALIZACIÓN DEL PRODUCTO O PRESTACIÓN DEL SERVICIO Los requisitos especificados por el cliente, incluidos los requisitos para las actividades de entrega y las posteriores a ésta.

GESTIÓN DE LOS RECURSOS La entidad debe planificar y desarrollar los procesos necesarios para la realización del producto, La planificación de la realización del producto o prestación del servicio de...

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN La alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de gestión de la calidad, así como con la mejora continu...

SISTEMA DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Identificar y diseñar, con la participación de todos los servidores públicos que ejercen funciones públicas, los puntos de control sobre los riesgos de mayor proba...

TÉRMINOS Y DEFINICIONES Establece que todo se basa en el ejemplo de un buen líder que encamine al personal a laborar de una forma que sea el ejemplo a mostrar con sus determinaciones.

OBJETO Y CAMPO DE APLICACION Hablamos del espacio que cubre el sistema de calidad donde involucramos a todos.

INTRODUCCIÓN Enfoque basados en procesos,Estos principios involucran a este capítulo ya que nos induce al enfoque de cada proceso.