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1. ¿Qué es la medición de resultados?
A
Es el proceso de registrar y de analizar el nivel de desempeño de una actividad respecto a objetivos
B
Es el proceso de resolver un problema
C
Manera de calcular los objetivos de una empresa
2. ¿Cuál es la importancia de la medición de resultados?
A
Mejora solo las ventas de productos o servicios
B
No tiene importancia para las empresas
C
Permitirá llevar a cabo los cambios que sean necesario para el éxito nuestra empresa o causa
3. ¿En cuántas etapas es importante llevar a cabo la medición de resultados?
A
Solo en las primeras 2 etapas
B
En todas las etapas
C
En ninguna etapa
4. ¿Cuántos factores indicadores son importantes para una empresa?
A
3
B
5
C
8
5. ¿Qué mide el indicador de productividad?
A
Que tanto trabaja un empleado
B
Mide la cantidad de recursos (Dinero, tiempo personal,etc)
C
La cantidad de productos a producir
6. ¿A que se refiere el Indicador de Rentabilidad?
A
Relaciona la inversión realizada con el lucro obtenido
B
El costo de un almacén
C
Se refiere a que tan eficaz es un proceso
7. ¿Cuántos indicadores de gestión existen?
A
1
B
2
C
3
8. ¿Qué es el Net Promoter Score?
A
Se utiliza para la atención al cliente, te permite apreciar la posibilidad de recomendación
B
Valor numérico que indica el puntaje que tiene una empresa
C
Es un portal web para manejar tu empresa
9. ¿Qué miden los indicadores de gestión de marketing?
A
No existe los indicadores de marketing
B
Miden cuanta publicidad tienes en espectaculares
C
Miden el desempeño de las campañas para atraer, nutrir y convertir clientes potenciales
10. ¿Qué es el retorno sobre la inversión (ROI)?
A
Cálculo matemático que dice cuantas ventas has obtenido
B
Métrica de rendimiento, sirve para evaluar qué beneficiosa fue una inversión en relación con costo
C
Es una gráfica que te dice cuanto invertiste