Información a clientes, atención de sugerencias y reclamaciones.
NTSH 006
Alojamientos rurales, requisitos de planta y servicios
NTSH 003
NTSH 008
Posadas turísticas, requisitos del planta y servicios.
Categorización por estrellas de hoteles, requisitos normativos.
Manejo de valores e ingresos relacionados con la operación del establecimiento.
NTSH 002
Prestación de servicio de recepción y reservas según manuales.
Atención del área de conserjería de acuerdo al manual de procedimientos.
NTSH 005
NTSH 007
Realización de actividades básicas para la prestación del servicio.
NTSH 004
NTSH 001
